Qu'est-ce que tu veux dire, qu'est-ce que je veux dire ?
Vous êtes-vous déjà retrouvé pris dans un malentendu et vous ne savez vraiment pas comment vous en êtes arrivé là ?
Vous pensiez que vous faisiez tout ce qui était en votre pouvoir pour communiquer clairement et pourtant, tout s'est mal passé ?
Cela nous arrive à tous, et parfois avec une régularité frustrante !
Que la rupture de communication se produise avec notre conjoint, nos enfants, notre collègue, notre belle-mère ou un étranger avec qui nous interagissons pour la première fois, très souvent la source du problème est la même.
Nous avons du mal à communiquer parce que nous avons tous tendance à faire la même hypothèse inutile.
Nous supposons tous que les autres voient ce que nous voyons, ressentent ce que nous ressentons et pensent comme nous pensons !
Malheureusement, nous sommes souvent tellement attachés à prouver notre point de vue que nous sommes incapables de voir comment l'autre personne voit le monde d'une manière complètement différente. Nous pouvons oublier que nous venons tous d'expériences différentes et avons donc des perspectives différentes. Et par conséquent, nous regardons tous le monde à travers des lentilles différentes.
Notre vision du monde dépend de notre âge, de notre sexe, de notre statut socio-économique, de notre ordre de naissance, de notre état civil, de nos expériences passées, de nos biais de confirmation et bien plus encore !
Alors, avec tout ce qui nous sépare, comment pouvons-nous communiquer clairement ?
Il est important de commencer à voir la communication comme plus que simplement faire passer notre message, il est important de voir la communication comme une opportunité d'apprendre et de grandir.
La communication consiste à partager nos mondes les uns avec les autres, la seule façon d'y parvenir est de rester ouverts, curieux et sans jugement.
Au lieu d'être tellement concentré sur le fait d'avoir « juste » ou de prouver notre point de vue, une conversation, en particulier si nous appellerions la conversation un « désaccord », est l'endroit idéal pour écouter, poser des questions et être ouvert aux commentaires.
Si nos conversations sont remplies d'hypothèses, cela conduira à un lieu de souffrance, de confusion, d'incompréhension et de colère.
Alors la prochaine fois que vous êtes dans une conversation et que vous constatez qu'elle se dirige vers le sud, demandez-vous :
* Quelles hypothèses suis-je faire ici?
Très souvent, nous supposons que l'autre personne a vécu les mêmes expériences et a donc les mêmes valeurs et points de vue que nous. Mais même dans une famille, les frères et sœurs ont vécu des expériences très différentes en grandissant. Alors creusez plus profondément et demandez-vous des choses comme, en quoi sont-ils différents de moi en termes de sexe, d'âge, d'origine, de religion, d'état matrimonial, etc.
(Je dois souvent me rappeler que les gens à qui je parle n'ont pas tous grandi dans une petite ville au milieu de la ceinture biblique !)
* Comment pourraient-ils voir cela d'un point de vue complètement différent ?
Avoir des expériences différentes signifie que nous apprécions des choses différentes. Cela nous amène à nous concentrer sur différents domaines et à être déclenchés de différentes manières !
Grandir dans une famille qui a eu des difficultés financières avec des parents extrêmement travailleurs signifie que j'ai certaines idées sur des choses comme l'égalité des salaires, les salaires décents, le niveau de vie et les soins de santé universels. Mais comment quelqu'un qui a grandi avec des ressources financières différentes verrait-il ces choses ? Comment pourrions-nous entrer en conflit non pas parce que l'autre est une « mauvaise » personne, ou « dans l'erreur », mais simplement parce que nous avons grandi en regardant le monde à travers des circonstances complètement différentes ? Que pourrais-je apprendre de quelqu'un dont les premières années de développement ont été radicalement différentes des miennes ?
* Qu'est-ce qui me pousse à avoir mon point de vue ?
Qu'est-ce qui nous a influencés pour avoir le point de vue que nous avons? Et en quoi l'expérience de l'autre personne a-t-elle été différente de la nôtre ? Jeter un coup d'œil à la façon dont nous construisons notre point de vue peut souvent conduire à une incroyable conscience de soi et nous ouvrir à voir comment les autres pourraient construire leur point de vue !
* Où pourraient-ils donner des significations différentes de ce que j'avais prévu ?
On pense souvent que les mots ont tous le même sens - mais ce n'est clairement pas le cas ! Si une femme demande à un mari à quoi elle ressemble et qu'il dit "bien", vous savez qu'ils interprètent ce mot complètement différemment lol !! Alors demandez-vous si les mots que j'utilise ont plusieurs sens ? Comment l'autre personne pourrait-elle interpréter les mots que j'utilise d'une manière qui pourrait ne pas être celle que j'avais prévue ?
* Quelles sont les questions que je pourrais poser pour éclaircir les hypothèses que je fais ?
En posant des questions, vous ouvrez un pont vers l'autre personne qui vous permet de comprendre d'où il vient et vous fait grandir à la fois en tant que personne et dans la relation ! Ainsi, au lieu de vous soucier de faire passer votre message, soyez curieux de connaître leur point de vue et comment ils l'ont obtenu ! Quel est leur parcours, quelles expériences ont-ils vécues, quelles sont leurs peurs, quels résultats recherchent-ils, quelles choses les ont influencés ? La liste des questions s'allonge encore et encore !
Alors la prochaine fois que vous vous retrouverez dans une conversation allant vers le sud, soyez excité ! C'est une opportunité pour vous d'apprendre, de grandir et de vous entraîner à construire un pont !
Meg Heppner est une coach de vie qui aide les femmes à se montrer dans le monde avec plus d'authenticité, plus de confiance, plus de conscience et plus d'amour.
Pour en savoir plus sur le travail de Meg et pour entrer en contact avec elle, consultez son site Web : realexcellentliving.com ou envoyez-lui un SMS au 1.204.384.9700
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